Bukan fail APK
Jika seseorang hantar fail .apk untuk iPhone, itu bukan aliran yang betul. Minta panduan iOS yang sesuai melalui sokongan disahkan.
Ikut langkah pemasangan mengikut peranti anda. Untuk Android, fokus pada storan, kebenaran unknown apps dan penutupan tetapan selepas siap. Untuk iOS, ingat ia bukan fail APK dan trust profile perlu dibuat dengan berhati-hati.
Android
Pastikan telefon ada ruang kosong yang mencukupi. Padam fail muat turun lama atau cache jika storan hampir penuh.
Buka Settings, cari Install unknown apps atau kebenaran untuk pelayar/fail manager yang digunakan, kemudian benarkan hanya untuk sesi pemasangan ini.
Buka fail dari folder Downloads. Semak nama fail sebelum tekan Install. Jika paparan meminta kebenaran pelik, berhenti dan rujuk keselamatan APK.
Selepas aplikasi berjaya dipasang, kembali ke Settings dan matikan kebenaran Install unknown apps. Jangan biarkan tetapan itu terbuka sepanjang masa.
iOS
iPhone dan iPad tidak memasang fail APK. Aliran biasanya berbeza dan melibatkan pautan aplikasi atau profil. Buat setiap langkah dengan lebih perlahan.
Jika seseorang hantar fail .apk untuk iPhone, itu bukan aliran yang betul. Minta panduan iOS yang sesuai melalui sokongan disahkan.
Jika diminta Trust Enterprise App atau profil, pastikan sumbernya boleh disahkan. Baca nama profil sebelum tekan Trust.
Elakkan profil dari pautan pendek tidak dikenali, mesej mendesak, atau pihak yang meminta remote access untuk "bantu pasang".
Ralat biasa
| Ralat / situasi | Apa cuba dahulu |
|---|---|
| App not installed / parse error | Muat turun semula fail, pastikan fail lengkap, kosongkan storan, cuba pelayar lain. |
| Blocked by Play Protect | Semak sumber fail. Jika sumber disahkan, ikut amaran dengan berhati-hati atau minta fail semula melalui sokongan. |
| Install unknown apps dimatikan | Aktifkan kebenaran untuk aplikasi yang membuka APK, pasang, kemudian tutup semula. |
| iOS tidak boleh buka / Untrusted Developer | Semak Settings > General > VPN & Device Management. Trust hanya jika sumber profil disahkan. |
| Aplikasi terbuka tetapi login gagal | Pemasangan mungkin berjaya. Teruskan ke masalah login. |
Nyatakan model peranti dan mesej ralat yang muncul supaya sokongan dapat bantu dengan lebih tepat.
Soalan lazim
Selepas aplikasi siap, tetapkan had diri. Baca permainan bertanggungjawab sebelum mula menggunakan akaun.